而正在这片硝烟洋溢的疆场之外，抖音以“随心团”悄悄入局，支撑有团购抵家配送需求的商家做增量运营，以差同化径分食外卖市场。然而，面临配送短板、用户培育等挑和，抖音可否实正撼动上述“三巨头”的地位？这场外卖大和的结局，大概才方才拉开序幕。7月18日，抖音糊口办事相关担任人对21世纪经济报道记者暗示，“抖音糊口办事上线‘随心团’营业，是为了支撑有团购抵家配送需求的商家做增量运营，并满脚消费者多场景多元化餐饮消费需求。”据悉，接入“随心团”的商家，本来就曾经正在抖音糊口办事开展了成熟运营。商家正在原有的曲播、短视频、货架运营中，可按现实需求上架“可到店可配送”的随心团商品。“随心团”产物标识呈现正在商家POI页面、团购商品详情页、购后核销页等场景。近期，抖音糊口办事发布通知布告称，自6月30日起，商家入驻“随心团”营业从自从申请变为定向邀请，准入焦点是“质量商户”，且明白将“质量商户”做为准入焦点。抖音糊口办事相关担任人指出，抖音糊口办事“随心团”入驻以优良连锁品牌为从，并向更多质量商户定向邀请机制。“全体基于商家团购可抵家配送履约办事进行考量，正在可到店消费的根本上，对可支撑配送办事的商家履约体验和用户反馈进行分析评判，以保障平台消费者权益。”其暗示。对于质量商户的筛选尺度，该担任人指出，“平台将连系商户正在抖音糊口办事开展到店团购营业的运营表示，包罗但不限于销量表示、履约体验、品牌力等分析维度判断。正在商家实体线下门店维度下，不合适平台法则的门店无法开通‘随心团’，包罗但不限于呈现天分违规、无堂食、疑似破产、履约表示差等违规景象。”对于抖音的外卖计谋，网经社电子商务研究核心阐发师陈礼腾正在接管21世纪经济报道记者采访时暗示，抖音外卖从“赛马圈地”转向“质量商户定向邀请”，聚焦连锁品牌可提拔履约效率取用户体验，同时强化内容生态的“种草-消费”闭环。早正在2021年，抖音当地糊口营业成为一级部分时，同年7月便内测了“心动外卖”，然而不久后营业暂停内测，相关小法式也悄悄下架。2022年5月，抖音外卖营业正式提上日程，消费者可通过曲播间领券下单，商家借帮第三方快递供给配送办事。同年8月，抖音取饿了么告竣合做，配合摸索外卖抵家办事；12月5日，顺丰同城、达达、闪送三家同城立即配送平台也接踵颁布发表取抖音糊口办事告竣“团购配送”合做。面临这一窘境，2024年抖音外卖营业了多次严沉调整。从当地糊口营业调整至电商营业；6月，团购配送营业转移至抖店抵家外卖平台，同时抖音小时达上线月，又从头回归当地糊口板块；10月，正式将原团购配送营业升级为“随心团”营业。记者获悉，“随心团”营业自客岁末试运转以来，次要面向连锁品牌商家，普遍笼盖饮品、西式快餐、面包甜点、正餐西餐等多个类目。本年以来，针对“随心团”餐饮外卖核销部门，平台将赐与商家全年100%返佣，并推出一系列专属补助办法。取此同时，抖音对入驻商家的要求愈发规范。5月21日，抖音颁布发表清退存量外卖小法式，商家必需入驻“随心团”才能继续运营。近期“随心团”进一步提高商家准入门槛，亦是为了严控“质量”。当前北京区域入驻商家以连锁品牌为从，入驻商家包罗必胜客、华莱士、塔斯汀、达美乐、麦当劳、味多美、蜜雪冰城、茶百道等。陈礼腾认为，抖音“随心团”的焦点合作力正在于内容驱动的立即消费需求取“一品双销”模式（到店+配送）。通过短视频、曲播等流量入口精准触达用户，连系头部品牌的信赖背书，构成“流量--复购”闭环。“取保守外卖平台比拟，该模式构成内容场景化，操纵探店、曲播等内容激发感动消费，而非纯真依赖搜刮和品类分类；此外，通过流量反哺，商家标签页强化品牌识别度，提高复购率。”他告诉记者。起首，正在配送环节，取美团、京东自建配送分歧，抖音次要依赖顺丰、蜂鸟和达达等第三方配送商，并答应有自配送能力的商家自行配送。不外，抖音糊口办事相关担任人告诉记者，“抖音糊口办事聚焦正在到店营业上，没有自建外卖的筹算，亦无自建外卖运力的打算。”其次，做为内容平台，抖音的买卖属性相对较弱，用户的培育还需要时间。用户正在抖音上更多地是进行内容消费，对于外卖采办的习惯尚未完全养成。对此，陈礼腾，抖音外卖应聚焦“内容+质量”双引擎，强化连锁品牌取内容创做者的协同；持久投入履约能力扶植，兼顾第三方合做办事体验。短期来看，他认为，抖音的差同化打法可能抢占部门中高端市场；但中持久若无决配送短板，仍将受限于美团、饿了么的规模化劣势。正在这场没有硝烟的和平中，抖音可否后发先至？谜底大概就藏正在它对“内容+办事”模式的持续摸索中。